Cuando lo hablas por ahà fuera del sector de usuarios técnicos te das cuenta de que las compras y pagos a través de Internet no acaban de arrancar. En parte es comprensible debido a la mala calidad y la pésima inversión en sus páginas de venta que hace mucha gente, incluidas algunas grandes empresas. Pero otras veces, creo, se debe más a extraños miedos atávicos que a otra cosa. Yo compro y pago en Internet desde hace siglos (mi primera compra, recuerdo, fue de libros en una tienda que se llamaba submarino.com que sigue existiendo pero sólo en Brasil) allá por el año 1999 y desde entonces hasta hoy jamás he tenido ningún problema con el pago, mientras que si lo he tenido (resueltos, afortunadamente) en comercios convencionales en los que se entrega la VISA de plástico en mano. También he tenido algún inconveniente de otra Ãndole, todo hay que decirlo: mala atención, mal servicio, productos defectuosos…. Pero vamos, similares y en ningún caso irresolubles o más complicados a los que se tienen en el Mundo RealTM que dirÃan los del pedestal.
A lo largo de todos estos años he comprado de todo: libros, música, vÃdeos, ropa, electrodomésticos, accesorios de bebé, hoteles, espectáculos, viajes…. pero sobre todo electrónica y chismes (eso que los «guruses» llaman gadgets para reemplazar este vocablo tan bonito). Mi idea aquà era dar una pequeña lista de los comercios dedicados a compras de ordenadores y chismes que he usado en los últimos tres o cuatro años y con los que he tenido una buena experiencia. Voy a evitar las malas porque no quiero que sea una entrada negativa: si no lo recomiendo y no pienso repetir no aparece aquà y punto. Pero no te desanimes: recuerda que, como he dicho antes, siempre he podido resolver de forma positiva y sin excesivos esfuerzos cualquier problema que se me ha planteado en estos ventitantos años como usuario de tiendas de comercio electrónico, asà que ánimo y adelante.
He comprado un par de veces en PCImagine.com. Tienen buenos precios, sobre todo de accesorios, y ambas veces he recibido mi producto en menos de 12 horas La funda de mi Motorola Xoom la compré aquà y, en su dÃa, no vi nadie que la ofertara más barata. Acuista ha sido otro de los sitios que he usado para comprar accesorios. Tiene buenos precios en artÃculos muy diversos y una buena atención si haces consultas, pero también un problemilla: al menos algunas veces (no los conozco tanto como para asegurar que sea siempre) actúan como intermediarios con otros comercios, asà que si pides más de un artÃculo tendrás que pagar gastos de envÃo por separado. TiendaTR (antes TechnologiRoad) es otra de esas tiendas de «variedades» (desde componentes y ordenadores completos hasta cafeteras o tostadoras) que merece la pena consultar antes de una compra. Mi Papyre 6.1 es de allà y, en su dÃa, lo ofrecÃan más barato que en la web del distribuidor. Hoy, por lo que veo, lo siguen haciendo.
Para la compra de un ordenador «de marca» PC Componentes tiene un catálogo compacto y precios muy ajustados, tanto en portátiles como equipos de sobremesa. Si estás buscando un DELL lo mejor es que vayas a sus páginas (aunque un comercial vÃa teléfono siempre te hará mejores precios de los que aparecen allÃ, pruébalo). Y si prefieres configurar a medida un clónico o un HTPC ni te lo pienses: La tienda del tendero digital es uno de los sitios más serios y con más solera de nuestra internet en estos aspectos. También he comprado en una ocasión en la FNAC. No tienen, por regla general, buenos precios pero cuando lanzan ofertas suelen ser muy buenas, asà que si coincide… Además recogiéndolo en tienda te ahorras los gastos de envÃo.
Mi Nexus2TV, uno de los gadgets que más horas de felicidad me ha proporcionado, lo compré directamente a través de la página del fabricante/distribuidor (en el enlace anterior) y tuve una maravillosa atención preventa (no estaba seguro del modelo a elegir) asà como postventa (el equipo sufrió una averÃa y hubo que sustituir la placa base). La entrega se hizo también en menos de 24 horas. Un lujo.
En el apartado de fotografÃa ha sido, tal vez, en el que más cosas he comprado y con el que nunca me he casado con tienda alguna: primero miro el producto que me interesa y luego busco donde lo venden más barato. Mis dos últimas cámaras (que aún uso) las he comprado en redcoon y digitalFactory. En cuanto a accesorios de fotografÃa (filtros, objetivos, etc.) tienen muy buenos precios y gran diversidad en DigitalToyShop, un sitio que me recomendaron hace años y al que le soy bastante fiel en estos asuntos.
Me gustarÃa añadir, aunque sólo fuese como reconocimiento «postumo», otras tiendas online que he usado y que ahora ya no existen. La crisis, imagino. Son Tiendas10 (donde he comprado y recomendado comparar varios portátiles), MediaStock y Vaikun (mi DVD con grabador en disco duro y mi tele de plasma son, respectivamente, de ellos). Una lástima que hayan desaparecido…
Pues yo pedà presupuesto a informatica garrido de un equipo para mi negocio de lo más normalito y me contestaron que no disponÃan en catálogo de muchos de los componentes que pedÃa y que no montaban equipos gamer.
Les hice ver quer no era un equipo gamer y que podÃan haberme dado otras alternativas y ni siquiera me contestaron.
Bastante impresentables
Nacho: hace ya muchos meses (quizás incluso más de un año) que la tienda web de Informática Garrido está cerrada y sin servicio (por renovación, según ellos) asà que imagino que tu reclamación también es de hace mucho tiempo ¿no?
Acabé por decidirme y compré en informática garrido, hice el pedido el dÃa 24 y el pago lo ingresé el 26. Me dijeron que el pago les saldrÃa al dÃa siguiente, el 27 me lo confirmaron y hoy dÃa 2 me ha llegado la factura por correo y un número de seguimiento. Hoy mismo me llaman y me dicen que tienen un paquete, mi pedido. SabÃa que me tardarÃa porque en medio tenÃa noche buena y noche vieja, pero creo que aún asà ha sido rápido, porque dÃas laborables han tenido el 27,28,31 y hoy. Ha venido todo lo que pedÃ, asà que contento por el momento. Cuando tenga las demás piezas de mi clónico comento que tal va todo. Todo muy bien y al menos son amables, espero que sigan asà si tuviera algún problema. Saludos!!
@Sara: Jo, no quiero que parezca que tengo nada que ver con ellos ni tampoco puedo decirte más de lo que he puesto ya aquÃ: Les he comprado en una ocasión, el servicio de consulta pre-venta fue bueno, la entrega rápida, el producto venÃa perfectamente y estoy muy contento con él y no se nada del servicio post-venta porque no he tenido que recurrir a ellos para nada. No puedo decirte nada más pero, como ves, mi experiencia ha sido muy buena. Ya nos cuentas…
Saludos,
Yo también querrÃa hacer un pedido de una TV a informática garrido pero no encuentro mucha información. ¿Es fiable esta tienda?
Muchas Gracias.
Muchas gracias @JosemarÃa, dentro de poco haré el pedido y ya contaré que tal ha ido todo. Saludos!
@Cristian: No recuerdo ya como hice el pago, la verdad. Pero si, el producto venÃa bien envalado y con factura.
Hola buenas, querÃa hacer un pedido en informática garrido, pero al no tener casi ni opiniones no me fÃo mucho y la verdad que no sé que hacer. Me podrÃas decir si hiciste transferencia o pagaste por paypal y si te vienen los productos con facturas. Un saludo y muchas gracias.
Referencia factura12-0583
Recibé el Reproductor Grabador LG RCT689H el martes pasado. Por ahora estoy muy contento tanto por el precio como en la facilidad en su manejo.
Unica problema es que el cuaderno de instrucciones es solamente en Frances. Pero baje por internet el cuaderno en Ingles.
Hasta pronto,
Stephen John McMahon
@Chimo: he comprado y con muy buenos resultados en todos los comercios que enumero aquÃ. De eso se trataba, de dar sólo las referencias positivas. En Informática Garrido en concreto he comprado una referencia poco usual: un NAS de Synology de 4 bahÃas con dos dicos duros de dos teras cada uno. No sabrÃa decirte cuanto tiempo tardaron en servirlo pero jurarÃa que alrededor de cuatro o cinco dÃas (más me habrÃa puesto nervioso 😉 ) y todo venÃa perfectamente envalado. Antes de la compra les hice un par de preguntas porque no acababa de decidirme y me las resolvieron rápidamente haciendo de intermediarios con el distribuidor.
Entiendo que has comprado por internet a Informatica Garrido. Todo bien? La verdad es que los precios son muy competitivos pero hay tan pocas referencias de ellos que me da un poco de miedo…
Mi experiencia con http://www.tiendatr.com ha sido siempre fantstica, en los 3 pedidos que les he hecho hasta ahora siempre me han entregado al dia siguiente y la verdad que las 3 compras se las he hecho porque siempre que he buscado al final resultaban ser los mas baratos, 10â?¬ de gastos de envio en un plasma de 50″ sopesan mucho el precio final de un pedido.
He comprado dos veces en PixmanÃa y todo bien. Pero mi punto de vista no era sobre el servicio en sÃ, sino sobre que te obligan a comprar por Internet, que era de lo que va tu entrada.
No acabo de pillar si tu opinión hacÃa Pixmania es favorable o no, Jorge… La mÃa es pésima y por eso ni la menciono. Probé una vez con ellos y a los dos dÃas anule la compra después de rechazar mil y una prueba y comprobaciones estúpidas.
Aquà en CZ los precios de la tecnologÃa son, más o menos, como en España o un poco más altos.
Existe una página web, http://www.alza.cz, con una traducción al inglés que a veces falla, pero con unos precios muy buenos (en comparación con el resto de tiendas fÃsicas) y que sólo permite hacer pedidos por Internet que luego llevan a las tiendas fÃsicas. Aquà lo usa TODO el mundo.
Más: donde imprimo fotos, fotoskoda.cz da casi el mismo servicio por Internet que en la tienda fÃsica. Funciona realmente bien. Imprimir fotos, calendarios, cuadros, comprar material fotográfico…
Creo que, en general, tiendas como pixmania son las que hacen que se relance la compra por internet, ya que de lo contrario, o no se puede, o te cobran un extra.