Durante este mes he tenido un par de incidencias con discos duros aparentemente irrecuperables que al final han acabado felizmente… Y no, no he metido ninguno de ellos en el frigorífico dentro de una bolsa (¿se sigue creyendo alguien esta historia a pesar de que la promocione la mismísima Microsoft?). Sin ánimo de dar una receta universal os cuento como suelo proceder en estos casos. Los errores en un disco duro pueden ser de tres tipos: eléctricos, lógicos o mecánicos. Los primeros son los más sencillos de resolver y los mecánicos los más difíciles (por no decir casi imposibles de forma doméstica). Si necesitas resolver problemas de este tipo de forma frecuente en tu trabajo o en tu casa resulta casi imprescindible contar con un convertidor IDE-USB tanto para discos duros convencionales (los de los equipos de sobremesa) como para discos duros portátiles. Existen kits universales para ambos tipos de discos a precios muy económicos en cualquier tienda de informática que se precie.
Los errorres eléctricos se reconocen rápidamente: arrancas el ordenador y la BIOS no te detecta ningún dispositivo conectado, algunas veces tras varios minutos de espera. Si usas tu Distribución Live favorita para arrancar tampoco podrás hacer nada (lógico). Este tipo de problemas se solucionan muy fácilmente pero siempre y cuando tengamos un disco duro exactamente igual al que se nos ha roto. La parte eléctrica del disco es fácilmente reconocible: una placa de circuito impreso situada en su parte inferior, sujeta mediante tornillos tor (preparaos a soltar más de cuatro euros por la llavecita apropiada si no teneis una) y conectada a la parte mecánica mediante contactos superficiales o un pequeño conector y un cable plano. En las empresas ‘serias’ donde los equipos se compran por lotes es fácil contar con ese gemelo del disco necesario para la reparación. En casa puede resultar más difícil, por eso yo guardo todos los discos duros que desecho tanto en casa como en el trabajo a la espera de que encuentren una oportunidad de ser útiles. A partir de aquí la cosa es muy fácil: si es preciso hacemos una copia de seguridad del disco cuya electrónica vamos a usar para el rescate (por si las moscas), sustituimos la placa dañada por la buena, conectamos el disco al equipo que usaremos para recuperar los datos mediante el convertidor IDE-USB, montamos el dispositivo (¡por supuesto que no estamos usando windows!) y nada más. El 100% de las veces que he recurrido a este método ha funcionado, así que sin miedos.
Por errores mecánicos entiendo aquellos en los que el dispositivo mecánico de lectura de los platos del disco se ha dañado. Normalmente en estos casos la BIOS reconoce al disco pero no es posible sacar nada más de el. A veces el disco hace extraños ruidos semejantes a verdaderos quejidos durante el arranque… Jamás he sido capaz de recuperar un disco con este tipo de fallos aunque lo he intentado en un par de ocasiones haciendo algo similar a lo comentado en el caso de los errores eléctricos: desmontar la parte dañada y reemplazándola por la de un disco idéntico. Desgraciadamente para nosotros la operación de reemplazar un brazo lector cuyas cabezas flotan a menos de un milímetro del plato del disco es bastante más difícil que la de sustituir una placa de circuitería impresa. Afortunadamente también se trata de los errores menos frecuentes.
Por último, en los errores lógicos es donde tenemos una mayor diversidad de causas. Y de soluciones. Podemos encontrarnos desde los casos más fáciles un disco con problemas lógicos en el sistema operativo o físicos en el caso de algún sector dañado donde se encontraba un archivo imprescindible para el arranque hasta casos más difíciles en los que tenemos la mala fortuna de que los sectores defectuosos provocados por un ‘atterizaje de cabezas’ están justo debajo de los datos que necesitamos recuperar. Ojo, como veis llamo a estos problemas lógicos aunque puede que la causa de los mismos sea un fallo físico en la superficie del disco pero para nosotros el resultado es que el disco es accesible aunque no podamos leer parte de su contenido. El diagnóstico es más variado pero a poca práctica que tengamos identificaremos rápidamente lo que está ocurriendo: la BIOS reconoce el disco y el ordenador arranca pero luego este presenta problemas (recuperables o no) durante el arranque o en algún momento de su funcionamiento. Mi consejo en estos casos es que salvo que tengamos muy, muy claro que el problema ha sido puramente lógico (un virus, una biblioteca dinámica corrupta, etc.) jamás, jamás volvamos a usar ese disco. Los discos duros han bajado mucho de precio y aunque ahora podamos salvar lo que necesitamos puede que la próxima vez no tengamos tanta suerte. El segundo consejo es que nunca tratemos de hacer la recuperación ‘arrancando’ desde el disco dañado aunque esto sea posible, ya que el sistema seguirá usando ese disco y puede que al escribir un temporal lo haga precisamente sobre los sectores que necesitamos recuperar. En el mismo momento en que identificamos el problema hay que arrancar desde una Live o sacar el disco y conectarlo a otro equipo con uno de nuestros adaptadores y montarlo en modo sólo lectura hasta que consigamos hacer una copia más o menos completa de su contenido. Si tenemos la fortuna de que los datos/sectores dañados no son los que nos interesan ya tenemos resuelto el problema. En caso contrario tenemos que recurrir a otras herramientas.
dd_rescue y recoverdm nos son útiles cuando tenemos un sector físicamente dañado que nos impide leer ciertos datos. Ambos trabajan de forma muy similar haciendo una copia de un dispositivo de bloques y realizando tantos reintentos como necesite (o le dejemos) para leer correctamente los sectores defectuosos.
Si el problema no es de este tipo sino que buscamos un determinado archivo que no aparece (borrado conscientemente o por accidente) y aun usamos ext2 la solución a nuestros problemas podría ser e2undel. Si usamos ext3 o reiserfs tenemos a Magic Rescue y foremost que realizan un escaneado de toda la superficie del disco buscando las cabeceras características de determinados tipos de ficheros. Ni que decir tiene que estas herramientas son también bastante útiles para ‘recuperar’ ficheros borrados de forma legítima por el propietario del disco antes de que cayera en nuestras manos 😉
Dos anotaciones para terminar. Muchas de las herramientas que he mencionado en esta tercera parte son válidas también para recuperar datos de otros dispositivos (CD’s, DVD’s, memorias USB’s, etc). Y dos: teneis una lista de las principales distribuciones Live centradas en estos temas en este enlace de Nautopia. No está demasiado al día pero vale para emergencias.
Y, por supuesto, mis más sinceros deseos de que este texto no os sea nada provechoso en el futuro.
ACTUALIZACION (y II): Algunas utilidades que he usado últimamente y que merecen la pena estar aquí son Gpart y TestDisk para recuperar tablas de particiones dañadas y PhotoRec para recuperar ficheros perdidos (ojo, no sólo fotos a pesar de su nombre) incluso en el caso de sistemas de ficheros gravemente dañados o, incluso, formateados.
ACTUALIZACION (y III): A través de este comentario llego a HDD Zone, una web donde se venden placas de discos duros para reemplazar las averiadas. PCB Solution es otra empresa que se dedica a lo mismo. Ojo, este sistema sólo funcionará si la avería del disco es eléctrica, así que hay que asegurarse de ello antes o asumir el riesgo de que puede que no funcione.
HOLA QUE TAL TENGO UN PROBLEMA YA Q MI PC ES UNA PENTIUM 3 DE PLACA MOTHERBOARD PERO UNA VES QUE DESISNTALARON EL NOD32 Y PUSIERON OTRO EL AVG AS Y APAGARON LA PC AL PRENDER DE NUEVO WINDOWS XP NO FUNCIONO NO LLEGO ACARGAR HE INTENTADO VARIAS COSAS COMO REISNTALAR WIN XP PERO NO ME RECONOCIA DISCOS POR LO CUAL BUSQUE AYUDA Y ME DIJERON QUE ESTABA DA?ADO YO SOLO QUIERO RECUPERAR MIS DATOS ES UNA DE 40 GIGAS HEINTENTADO CON UN PROGRAMA Q ARRANCA DE CD PERO NO ESTABA MI DISCO DURO POR FAVOR ALGO QUE MEPUEDAN RECOMENDAR
Tengo un disco duro Iomega de 100 gb. y se me cayó estando en funcion, despues de eso solo emite ruidos como si intentara funcionar, le agradecería a quien me pueda ayudar a recuperar la información que tengo en él, ya que es gran parte de mi trabajo; o que me proporcione alguna web en donde pueda encontrar lo nesesario para recuperarlo yo mismo.
Muchas gracias
hola que talun saludo a todos
bueno quiero exponer mi problema con mi disco dura, sucede que de un dia para otro al encender la computadora me aparece un texto que dice que no hay ningun disco duro conectado he tratado de intalar el windows xp otra vez y me dice que no hay disco duro, ya lo lleve a una de esas tiendas donde arreglan computadoras y nada no pudieron hacer nada solo el tipo me dice que es un problema electrico… que puedo hacer tengo informacion muy importante ahi como haga para recuperarla………si alguien sabe como digamelo por favor estoy dispuesto a pagar por recuperar esa informacion….gracias
hola: tengo un disco duro externo «Best buy hd jumbo plus» me funcionaba perfectamente pero un día lo he desconectado sin cerrarlo antes del ordenador y desde ese momento ya no lo reconoce ninguno de mis ordenadores y no se que pasa porque la TV si lo reconoce y abre los archivos si alguien sabe que puedo hacer le agradecería mucho me indique como puedo solucionar este problema.Espero pronta respuesta GRACIAS
Aqui en esta web tambien hay información de recuperar datos de discos http://www.tudisco.es.gd
Jose, yo también tengo un disco best buy multimedia jumbo plus, y lo que describes me acaba de pasar a mi a dos meses de tenerlo, lo gracioso es que ni se ha caido ni le he dado un golpe, lo apagué y al encenderlo empezó a hacer un ruído de lectura como el de una batidora eléctrica, vibraba como un móvil, hace el ruido de conectarse al pc como cualquier dispositivo usb, pero luego se queda muerto y se oye el ruido de desconexión del puerto usb, y el pc no lo detecta, la luz de encendido azul no parpadea, es estática y el alimentador tampoco, no se que debe haber pasado, pero me gustaría recuperar los datos, alguna idea?
No se si es problema de alimentación, como si necesitara más suministro y cuando ve que no lo consigue se para.
Hola,
Tenemos una videocámara, con disco duro, que se ha estropeado. Creen que el problema es electrónico. En la tienda nos la cambian por una nueva, pero en el disco duro tenemos grabaciones de nuestra hija de 2 añitos y queremos recuperar estas grabaciones antes de devolver la videocámara.
He quitado la tapa, el disco duro es un Toshiba MK4009GAL.
En la web de Toshiba he encontrado esto:
«…unidad de disco duro de 1,8 pulgadas, la MK4009GAL. Se basa en la tecnología Grabación magnética perpendicular (PMR) y tiene una capacidad de 40 GB. Gracias al uso de un nuevo conector Low Insertion Force (LIF), es 7 milímetros más fina que las unidades Toshiba actuales. La nueva unidad incorpora la interfaz ATA-6 y una memoria búfer de 8 MB…»
¿Como descargar lo que hemos grabado, teniendo en cuenta que la videocámara ni siquiera se pone en funcionamiento?
Podría desmontar el disco duro, ¿pero donde y como lo instalo?
Esperamos vuestra ayuda. Muchas gracias
Hola.
Haber tengo un disco duro Seagate Barracuda de 80 GB.
AL conectarlo al PC lo enciendo y el ventilador da media vuelta y se apaga.
Vamos que el ordenador no se llega ni a encender.
Creo que el HD tiene algun corto.
Soluciones…. He visto que las empresas de recuperacion son realmente algo caras de precio.
He tenido una idea conectar el disco duro a otra fuente de alimentacion externa al PC y el cable IDE al PC.
Es una buena idea???
Lo mas normal es que el ordenador encienda pero la fuente externa no lo haga.
Que puedo hacer???
Hola se me ha caido al suelo un best buy jumbo plus de 300gb es multimedia de los de conectar a la tv .
Hace ruido al conectarlo al pc ,pero no lo detecta ni nada aparece en mi pc del xp ,cuando conecto el usb al pc hace el ruido el pc como cuando conecto el mp3 o la impresora o el misco hd ahora averiado.
Que me recomendas no creo que el sat de best buy me lo arregle por que sigue en garantia aunque no se si colaria (puede cubrir este tipo de daño ) la garantia ya se que no pero puede colar si les digo que dejo de funcionar por que si para despues de usarlo durante unos 10 meses de lujo.
Conozco una persona que arma pc,s clonicos es decir monta las torres ,tarjetas graficas,grabadoras de dvd etc .Creeis que sabria repararlo ya que no se si se parece el proceso de montar un pc a arreglar un hd con problema mecanico podria al menos intentar recuperar parte de los archivo pasarlos a otro disco o a unos cuantos dvd,s pero seguramente me cobraria cuando puede valer arreglarlo el hd ,es mas difil de reparar si se se quiere conservar los archivo del disco
O tercera opcion comprarme uno nuevo. Que me recomendais seria facil de reparar por mi conocido o ya no reparar si no conseguir traspasar la informacion a otro hd ¿Creeis ue el sat me lo repararia sin coste ? n ¿puede pasar como fallo fortuito del hd cuando es una rotura que eso no lo cubre? Graciar por leer mi extensa consulta y por favor que me aconsejais ,un saludo
Respecto a los daños mecanicos (realmente suenan muy mal), pues en 6 OCACIONES me vi forzado a someterlo a un tratamiento de frio, y para MUCHA SUERTE DE LOS DUE?OS, en 2 de ellas consegui recuperar la informacion (una cifra bastante baja, pero un exito para algo que empiezas por dar por perdido). Claro, no es solucion permamente, es mas, hay q ser muy especifico con la informacion que se quiere retirar (se cuenta con MUY POCO TIEMPO), y muy cuidadoso a la hora de trabajarlo para evitar la formacion del rocio en lo posible.
@heduzat: Si estás familiarizado con Linux puedes arranque desde el CD y usar una Live. Una knoppix, por ejemplo, para echarle un primer vistazo podría venirte bien. En cualquier caso (y si tu equipo no es un portátil) debería de permitirte introducir un segundo disco SATA o un disco IDE y elegir desde cual de ellos quieres arrancar.
Gracias josemaria, el detalle es que es un disco SATA se autoconfigura y no me permite hacer configuraciones de esclavo. Probaré con un adaptador usb, ojalá y tenga éxito. Después te comento que sucedió. Te envío saludos.
Hugo
@heduzat: si trata de entrar en windows la electrónica del disco está bien. El problema puede ser físico (algún sector defectuoso) o lógico. Puedes usar un adaptador USB o conectarlo como secundario de otro ordenador y tratar de recuperar la información de esa forma. Suerte.
Jose María, gusto de saludarte,
Mira que tengo un Disco Duro dañado aparentemente físicamente, hace un ligero sonido al arranque, lo repite dos veces mas, trata de entrar windows y reinicia. Lo reconoce el Bios como 0 Megas pero no me permite tener acceso a él, es un disco sata.
Crees que con un adaptador Sata – Usb pueda tener acceso a los archivos?
Casi estoy muerto si no recupero esa información…
Muchas Gracias
Hola!
Apenas se me acaba de dañar un disco duro, lo peor es que tengo datos importantes en el.
No sé que voy a hacer 🙁 leí todo el contenido de ésta página y entiendo poco.
Hola,que tal?,tengo un disco duro Seagate 120gigas y tras lo visto parece estar dañado fisicamente,ya q el TestDisk lo reconoce todo ok,trabajo con Xp y no aparece formato en «Mi Pc» lo raro es q en el Desfragmentador aparece la unidad con 8gigas :S ,despues de pasarle varios programas tipo Recovery sin ningun resultado,no se q hacer para recuperar mi informacion,ya q el disco en si me da igual,ya solo me qda dar formato rapido y recuparar nuevamente y pasarle el HD Regenerator pero no se q hacer
He visto en la red el Knoppix LiveCD y no se si probar con la opcion «dd_rescue»,no se que hacer
Ayuda por Favor me estoy deseperando
Gracias!!!
Hola! estuve leyendo pero mi caso no aparece. Tengo un ordenador marca «pichicho» que estuvo a punto de incendiarse: humo y todo.Lo llevé a reparar, y le cambiaron la fuentede alimentación, pero volvió a quemarse. Por fin me dieron la nefasta noticia: placa y disco arruinados.Ahora tengo el ordenador funcionando con placa y disco nuevos pero no me recuperaron los datos ….y no tenía copia de casi nada!!!!Lo puedo mandar a algún service para que me recuperen los datos? A quién? Cuesta mucho? Yo entiendo bastante poco de todo esto; los que me arreglaron el ordenador me dijeron que recuperar datos era muy costoso y que ellos no lo hacían. Gracias por escucharme!!!
Hola,
estoy leyendo un montorn de experiensias con discos duros pero no encuentro mi caso para ver si puedo solucionarlo o no. se trata de lo siguiente….
tengo un disco slave maxtor 250G formato dinamico ntfs y lo saque de mi maquina para ponerlo en otra y luego a la mia y denuevo a la otra y por ultimo a la mia otra vez para hacer un par de copiados… al encender la mia en la ultima vez me salio disco dinamico ilegible en el administrador de disco de windos, reinicie, y me salio la ocion de importar volumenes del disco lo hice y aparecieron mis disco en el explorer, cuando apague y encendi de nuevo salio de nuevo disco dinamico ilegible y desde ahi no puedo hacer nada, si alguien sabe como recuperar mis datos que son muy importantes… utilizando otro disco igual o como sea se lo agradeceria mucho…
saludos.
Holas bueno me parece de buena lectura el articulo.. pero mi experiencia va aqui seguida de mi pregunta.
tengo un disco seagate de 80 gb barracuda 7200 muy muy comun cuando salieron los pentium 4 .. tiene 4 años de uso y una reparacion… lo llevea un centro especializado y valla q son unos revivos queriendo sacar plata como sea… bueno lo q me pasa es q mi disco no arranca… no gira.. y por ende no lo reconoce el bios lo q si pasa es q el chip mas grande de la plaquita quema mas q una plancha cuando lo conecto. ahora. como me aseguro de poder probar con un disco igual no se queme la plaquita del disco q me prestare o comprare.. y como me aseguro de q pueda levantar si compro uno nuevo igualito al q tengo.. comentandoles..en el establecimiento q fui hablan supongo de dos tipos de no se q porq hablan de numeros.. y se decian q habia uno por alli q era del mismo numero el numero era «13272» y mencionaron otro pero parece q existia el mismo disco pero con diferente tipo de no se de q!!! jaa bueno lo q tengo en ese disco es pura musica.. soy dj asi q ya se imaginaran como me la estoy pasando ojala resuelvan mis dudas de verdad estaria muy muy agradecido… de antemano gracias… saludos
Gracias Fernan, ya no sabía si estaba haciendo lo correcto. Pues si el lunes cuando me llegue la caja que he pedido por internet os cuento que tal me ha ido.
Saludos.