Durante este mes he tenido un par de incidencias con discos duros aparentemente irrecuperables que al final han acabado felizmente… Y no, no he metido ninguno de ellos en el frigorífico dentro de una bolsa (¿se sigue creyendo alguien esta historia a pesar de que la promocione la mismísima Microsoft?). Sin ánimo de dar una receta universal os cuento como suelo proceder en estos casos. Los errores en un disco duro pueden ser de tres tipos: eléctricos, lógicos o mecánicos. Los primeros son los más sencillos de resolver y los mecánicos los más difíciles (por no decir casi imposibles de forma doméstica). Si necesitas resolver problemas de este tipo de forma frecuente en tu trabajo o en tu casa resulta casi imprescindible contar con un convertidor IDE-USB tanto para discos duros convencionales (los de los equipos de sobremesa) como para discos duros portátiles. Existen kits universales para ambos tipos de discos a precios muy económicos en cualquier tienda de informática que se precie.
Los errorres eléctricos se reconocen rápidamente: arrancas el ordenador y la BIOS no te detecta ningún dispositivo conectado, algunas veces tras varios minutos de espera. Si usas tu Distribución Live favorita para arrancar tampoco podrás hacer nada (lógico). Este tipo de problemas se solucionan muy fácilmente pero siempre y cuando tengamos un disco duro exactamente igual al que se nos ha roto. La parte eléctrica del disco es fácilmente reconocible: una placa de circuito impreso situada en su parte inferior, sujeta mediante tornillos tor (preparaos a soltar más de cuatro euros por la llavecita apropiada si no teneis una) y conectada a la parte mecánica mediante contactos superficiales o un pequeño conector y un cable plano. En las empresas ‘serias’ donde los equipos se compran por lotes es fácil contar con ese gemelo del disco necesario para la reparación. En casa puede resultar más difícil, por eso yo guardo todos los discos duros que desecho tanto en casa como en el trabajo a la espera de que encuentren una oportunidad de ser útiles. A partir de aquí la cosa es muy fácil: si es preciso hacemos una copia de seguridad del disco cuya electrónica vamos a usar para el rescate (por si las moscas), sustituimos la placa dañada por la buena, conectamos el disco al equipo que usaremos para recuperar los datos mediante el convertidor IDE-USB, montamos el dispositivo (¡por supuesto que no estamos usando windows!) y nada más. El 100% de las veces que he recurrido a este método ha funcionado, así que sin miedos.
Por errores mecánicos entiendo aquellos en los que el dispositivo mecánico de lectura de los platos del disco se ha dañado. Normalmente en estos casos la BIOS reconoce al disco pero no es posible sacar nada más de el. A veces el disco hace extraños ruidos semejantes a verdaderos quejidos durante el arranque… Jamás he sido capaz de recuperar un disco con este tipo de fallos aunque lo he intentado en un par de ocasiones haciendo algo similar a lo comentado en el caso de los errores eléctricos: desmontar la parte dañada y reemplazándola por la de un disco idéntico. Desgraciadamente para nosotros la operación de reemplazar un brazo lector cuyas cabezas flotan a menos de un milímetro del plato del disco es bastante más difícil que la de sustituir una placa de circuitería impresa. Afortunadamente también se trata de los errores menos frecuentes.
Por último, en los errores lógicos es donde tenemos una mayor diversidad de causas. Y de soluciones. Podemos encontrarnos desde los casos más fáciles un disco con problemas lógicos en el sistema operativo o físicos en el caso de algún sector dañado donde se encontraba un archivo imprescindible para el arranque hasta casos más difíciles en los que tenemos la mala fortuna de que los sectores defectuosos provocados por un ‘atterizaje de cabezas’ están justo debajo de los datos que necesitamos recuperar. Ojo, como veis llamo a estos problemas lógicos aunque puede que la causa de los mismos sea un fallo físico en la superficie del disco pero para nosotros el resultado es que el disco es accesible aunque no podamos leer parte de su contenido. El diagnóstico es más variado pero a poca práctica que tengamos identificaremos rápidamente lo que está ocurriendo: la BIOS reconoce el disco y el ordenador arranca pero luego este presenta problemas (recuperables o no) durante el arranque o en algún momento de su funcionamiento. Mi consejo en estos casos es que salvo que tengamos muy, muy claro que el problema ha sido puramente lógico (un virus, una biblioteca dinámica corrupta, etc.) jamás, jamás volvamos a usar ese disco. Los discos duros han bajado mucho de precio y aunque ahora podamos salvar lo que necesitamos puede que la próxima vez no tengamos tanta suerte. El segundo consejo es que nunca tratemos de hacer la recuperación ‘arrancando’ desde el disco dañado aunque esto sea posible, ya que el sistema seguirá usando ese disco y puede que al escribir un temporal lo haga precisamente sobre los sectores que necesitamos recuperar. En el mismo momento en que identificamos el problema hay que arrancar desde una Live o sacar el disco y conectarlo a otro equipo con uno de nuestros adaptadores y montarlo en modo sólo lectura hasta que consigamos hacer una copia más o menos completa de su contenido. Si tenemos la fortuna de que los datos/sectores dañados no son los que nos interesan ya tenemos resuelto el problema. En caso contrario tenemos que recurrir a otras herramientas.
dd_rescue y recoverdm nos son útiles cuando tenemos un sector físicamente dañado que nos impide leer ciertos datos. Ambos trabajan de forma muy similar haciendo una copia de un dispositivo de bloques y realizando tantos reintentos como necesite (o le dejemos) para leer correctamente los sectores defectuosos.
Si el problema no es de este tipo sino que buscamos un determinado archivo que no aparece (borrado conscientemente o por accidente) y aun usamos ext2 la solución a nuestros problemas podría ser e2undel. Si usamos ext3 o reiserfs tenemos a Magic Rescue y foremost que realizan un escaneado de toda la superficie del disco buscando las cabeceras características de determinados tipos de ficheros. Ni que decir tiene que estas herramientas son también bastante útiles para ‘recuperar’ ficheros borrados de forma legítima por el propietario del disco antes de que cayera en nuestras manos 😉
Dos anotaciones para terminar. Muchas de las herramientas que he mencionado en esta tercera parte son válidas también para recuperar datos de otros dispositivos (CD’s, DVD’s, memorias USB’s, etc). Y dos: teneis una lista de las principales distribuciones Live centradas en estos temas en este enlace de Nautopia. No está demasiado al día pero vale para emergencias.
Y, por supuesto, mis más sinceros deseos de que este texto no os sea nada provechoso en el futuro.
ACTUALIZACION (y II): Algunas utilidades que he usado últimamente y que merecen la pena estar aquí son Gpart y TestDisk para recuperar tablas de particiones dañadas y PhotoRec para recuperar ficheros perdidos (ojo, no sólo fotos a pesar de su nombre) incluso en el caso de sistemas de ficheros gravemente dañados o, incluso, formateados.
ACTUALIZACION (y III): A través de este comentario llego a HDD Zone, una web donde se venden placas de discos duros para reemplazar las averiadas. PCB Solution es otra empresa que se dedica a lo mismo. Ojo, este sistema sólo funcionará si la avería del disco es eléctrica, así que hay que asegurarse de ello antes o asumir el riesgo de que puede que no funcione.
Luis: ¿Y de que te extrañas? Habrá mucha gente por ahí que piensa que cambiarle el aceite a una moto es una chorrada que puede hacer cualquiera, pero yo siempre la llevo al taller para que lo haga un mecánico. La informática es un trabajo tan especializado como cualquier otro y me apena mucho que no se valore así. Yo dejo aquí esta información para que el que se atreva lo intente por su cuenta. Si no es así habrá que pagar para que lo haga alguien que entienda. Igual que hago yo con mi moto ¿no?
Buena informacion lastima que un simple mortal como nosotros no pueda recuperar discos dañados fisicamente,
pregunte en un laboratorio especializado y el costo es de 50 dls el diagnostico y de 2000dls a 2500dls por recuperar los datos 🙁
Muy buen post. Gracias.
Ojala fuese tan siempre tan facil encontrar informacion de calidad en Internet.
saludos
hola josemaria, en primera gracias por el artículo, bastante interesante y de los mejores que he encontrado sobre el tema, y bueno aprovecho para una consulta.
Tengo un disco externo maxtor de 500 gb, el cual hace mucho tuvo un golpe y gracias a esto perdi la info que tenia, pero formatee y de nuevo el disco funcionando bien. Hace poco pase info del externo al laptop, y tenia problema con algunos archivos, hice una revisión y tenía sectores dañados pero cuanto programa le corria para hacer algo se bloqueaba. Monte en colera y un amigo me recomendo formatearlo a bajo nivel, y yo, como no que hice caso y lo hice, y ahora el disco no aparece en el listado de unidades (estoy usando win xp) pero en el administrador de dispositivos->unidades de disco si aparece (maxtor s tm3500630AS USB Device) y en propiedades informa que no hay errores, en administración de disco no aparece pues allí antes (tiempo atras) fue como pude formatearlo, mi pregunta entonces luego de este resumen de mi semana, es, como puedo hacer reconocer la unidad para formatearla? es decir, esta formateada a bajo nivel e imagino que no se ve porque falta particionar? y formatear a «alto nivel»? no se mucho de este tema, por eso molesto por aca
saludos
hola un gustaso saludarlo tengo un problema con un disco de 80 Gb maxtor no lo reconoce el bios y tine un ruido extraño espero ,e puedan ayudar
Tengo un disco duro que no funciona: empezó a costarle mucho en los arranques, luego se apagaba solo y finalmente nada de nada. No lo reconoce, no hace ruido…¿Que puede ser y que se podría hacer?
gracias
Hola, tenía dos discos duros conectados a un pc, funcionando normalmente, pero cuando quise cambiarlos de ordenador, el disco que tenia como esclavo ya no es reconocido por el computador. No se que pasa, el disco no se golpeó en ningún momento y la conexión la hice correctamente. Cuando conecto este mismo disco como master si lo reconoce, pero lógicamente no puedo entrar a windows para rescatar la información porque este disco no tiene sistema operativo y no puedo instalarlo porque el disco no esta particionado y perdería la información.
Por favor ayúdenme, necesito recuperar la información que había en el disco ya que no es mío y son documentos muy importantes. Gracias
Josemaría. Necesito que me saques de una duda. el problema es este: mi disco duro de 1 tera marca Seagate repentinamente se quemo;segun lo que me dijeron se quemo la plaquita elctronica. Entonces para recuperar la informacion que es lo que mas quiero, debo conseguir un disco identico y cambiarle la placa quemada porla nueva y luego recien poder recuperar la info, y asi hice, pero el disco que consegui tiene la siguiente diferencia: dice +5V 0.72A +12V0.52A y el disco quemado dice: +5V 065A +12V 0.6A. Será que esto del amperaje afecta a la tarjeta nueva y la quema? o no pasa nada y es lo mismo? porfavor ayudame
tengo un disco duro externe maxtor de 500 gigas se me callo ya lo checaron en fin prende pero no me da acceso trabaja gira zumba etc. solo quiero recuperar mi informacion se puede alguien que me pueda ayudar gracias que amables hasta pronto
gracias man aprendi nuevas cosas bendiciones
Jose María ¿qué tal? Tengo un disco duro de 40gb hitachi al cual se le daño el sistema eléctrico. Si consigo uno de 80gb del mismo modelo, ¿podré implementar tu jugada?
tengo un problema con mi disco antes q se malogre estaba haciendo trabajos y derrepente se colgaba de la nada y lo apagaba y lo volvia a prender y ya no lo reconocia al disco duro eso paso varias veces hasta q al final lo reinicie y ya no arrancaba se quedaba en la primera pantalla de intel la marca de la placa y asi a quedado, le puse como esclavo y nada siguio = no arrancaba apesar q esta con otro disco duro ojala me pudieran ayudar gracias quiero recuperar mi imformacion q es muy valiosa para mi
Magníficos los comentarios y la solución a un problema tan común para recuperar información cuando el sistema operativo se pudre y si lo reinstalas, pierdes los datos.
Gracias
HOLA.
PRECISAMENTE ESTOY PASANDO POR UN PEOBLEMA DE ESOS.
MI DD SEAGATE ST350062OAS DE 500 GB NO ABRE.
EL TECNICO ME DICE QUE HAY QUE HACER LO DE CONSEGUIR UN DD IGUALITO Y TOMAR SU TARJETA PARA PONERSELA AL DA?ADO Y ASI ABRIRLO. ES EXACTAMENTE LO QUE DICE JOS? MARIA.
EL PROBLEMA ES QUE ESTE DD CASI NO SE CONSIGUE.
YA LLEVO TODO ESTE DIA BUSCANDO POR TODOS LADOS Y NADA QUE LO CONSIGO.
SI ALGUIEN ME PUEDE AYUDAR LE ESTAR? AGRADECIDO.
VIVO EN MONTERIA, DEPARTAMENTO DE C?RDOBA, COLOMBIA.
MI TEL. CEL. ES 3003102615
MI NOMBRE ES REMBERTO MARTINEZSUAREZ
Y MI CORREO ES REMARSUA@HOTMAIL.COM
O REMARTINEZSUAREZ@YAHOO.ES
MIL GRACIAS.
Sólo por descartar:
dispongo de un HD Maxtor diamondMax plus 8 ata/133 de 40 GB, y al encender el pc realiza el típico click click click, y no consigo arrancar ni sacarle datos. Mi pregunta: Ese dichoso click click, es decisivo para afirmar que el HD petó? o hay solución?
Gracias.
bueno acabode leer la pagina bueno como les explico tengo mi disko duro y necesito la infomacion k tiene me dijeron k era la logica y no se k cosas mas y no se si se sabe de algun sitio en lima donde puedan recuperarme la informacion de mi disko de 500 gb x favor necesito urgente de algun sitio donde poder recuperarlo en lima se los agradeceria mucho
Agradecería a las empresas que quieran publicitarse en esta entrada que lo hagan abiertamente y no como falsos testimonios de otros usuarios. Es gratis ¿eh? pero es que no soporto la publicidad engañosa, que quieren que les diga…
Gracias por la comprensión y un cordial saludo a todos, todos.
Hola. Yo tambien hace poco mande un disco que tenia, como respaldo de datos, a una empresa de recuperacion de datos, la misma que menciona Gonzalo, xxxxxxxxxx. Mi problema es que el disco estaba muerto. No funcionaba ni lo reconocia el ordenador. Inclusive lo probe en 2 equipos diferentes y lo mismo…nada. Asi que lo envie a ese laboratorio para que me recuperaran los datos. Me cobraron 350 ? y el proceso demoro 5 dias. Saludos,,
hola a todos, para comentarles mi problema , tengo un disco duro externo SIMPLETECH pinifarina de 1 TB, estaba trabajando bien en mi notebook,ahora que lo conecto se muestra en el explorador de windowns, pero a la hora que quiero accesar, me sale una ventanita que me dice «ACCESO DENEGADO», lo probé en una PC desktop y si acceso , pero no me muestra los archivos que tengo grabados, voy a la carpeta del disco externo que me figura en el explorador , le doy click derecho y luego voy a propiedades y allí me figura que tengo 650gb usados y 256 gb libres, que es la información que yo manejaba hasta antes que me «denege» el acceso a la información de mi disco, incluso grabé más archivos para ver si me cambiaba el tamaño de disco que ocupaba y se dió el caso que si aumento de 650gb a 656 gb, que fue la ultima grabación que hice, asumo que la información no se ha borrado.Las preguntas son,1.-Que hacer para que me muestre la información que al parecer la ha ocultado,2.- Si no puedira verla como recuperarla, ojo que no ha sido borrada, sino al parecer ocultada.3.- Que tipo de falla tiene y como solucionarl el problema.
Agradesco de antemano las respuestas que puedan darme una clara idea de lo que está pasando con mi disco, ya que tengo información muy importante grabada en esa unidad y deseo recuperarla.
atte.
Gracias por la Explicacion, segun eso aun hay una esperanza de recuperar la informacion, el dano parece ser electrico..ya comentare mi experiencia..por ahora toca buscar $
Saludos..